Повернення та обмін

Ми шиємо одяг, який має сидіти. Якщо річ не підійшла — її можна повернути або обміняти. Нижче — як саме, за Законом України «Про захист прав споживачів».

Товар належної якості

Ви маєте право обміняти або повернути річ протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки), якщо вона:

• не була у використанні;
• зберегла товарний вигляд, бирки та пломби;
• супроводжується документом, що підтверджує покупку — підійде квитанція про переказ або номер замовлення.

Спочатку ми пропонуємо обмін на потрібний розмір чи інший товар. Якщо відповідної речі немає в наявності — повертаємо кошти протягом 7 днів з моменту отримання нами повернення.

Товар неналежної якості

Якщо виявився брак, напишіть нам і додайте фото. На ваш вибір: заміна на таку саму річ, заміна на іншу з перерахунком ціни, знижка на цю річ або повернення повної вартості. Доставку в цьому випадку оплачує продавець.

Що повернути не можна

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 172, білизна та панчішно-шкарпеткові вироби належної якості поверненню й обміну не підлягають — з міркувань гігієни.

Як оформити

Кошти повертаємо тим самим способом, яким надійшла оплата — переказом на рахунок, з якого її було здійснено.